Тосю Калугину, выросшую в детдоме, накрыла чёрная полоса — один за другим она лишилась любимого человека, жилья и работы. Отчаявшись, девушка соглашается на место дворника в ЖК «Мечта». Её искренность и готовность помочь не остаются незамеченными: Тося мирит вечно занятую мать с её бунтующей дочерью, возвращает веру в себя опустившему руки художнику, становится опорой для пожилой актрисы Веры Павловны.
Казалось, судьба наконец улыбнулась ей — появился галантный ухажёр, готовый осыпать вниманием. Но сказка обернулась кошмаром: вместо принца перед ней оказался расчётливый аферист, из-за которого Тосе грозит тюрьма. К счастью, в самый отчаянный момент находится тот, кто по-настоящему готов за неё постоять.
