Журналистка тайно проникает в дом для пожилых людей с инвалидностью, чтобы выяснить правду о плохом обращении с пациентами. Под прикрытием она собирает доказательства, разговаривая с жильцами и наблюдая за работой персонала.
Ей удаётся зафиксировать нарушения: грубость, пренебрежение нуждами подопечных, даже случаи физического насилия. Каждый день в этом месте раскрывает новые ужасы, о которых молчат официальные отчёты.